Política de envío

Política de envíos

Última actualización: agosto de 2026.

Cobertura y costo

Enviamos a todo México.

Los precios mostrados en la tienda ya incluyen IVA. El costo de envío se calcula y se muestra en el checkout antes de que confirmes tu compra.

Tiempos de entrega

Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. (hora del centro de México) en días hábiles se preparan el mismo día. Los pedidos confirmados después de esa hora, en fin de semana o en día festivo, se preparan el siguiente día hábil.

El tiempo estimado de tránsito es de 2 a 4 días hábiles a la mayoría de los destinos. Zonas extendidas y localidades rurales pueden tomar hasta 7 días hábiles.

Estos tiempos son estimados de la paquetería y no constituyen una garantía de entrega en fecha específica. Retrasos por clima, contingencias o causas de fuerza mayor están fuera de nuestro control.

Rastreo

En cuanto tu paquete sale de nuestro almacén te enviamos por correo el número de guía y el enlace de rastreo. Si no lo recibes dentro de los 3 días hábiles siguientes a tu compra, revisa tu carpeta de spam y escríbenos.

Empaque discreto

Todos los pedidos se envían en empaque neutro, sin logotipos ni referencias visibles al contenido.

Dirección incorrecta o paquete no entregado

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si un paquete se devuelve por dirección equivocada, domicilio inexistente o por no haber quien lo reciba tras los intentos de entrega de la paquetería, podemos reenviarlo cubriendo tú el costo del segundo envío, o cancelar el pedido y reembolsar el importe de los productos descontando el envío original.

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, escríbenos dentro de los 5 días naturales siguientes y abrimos una investigación con la paquetería.

Contacto

Correo: hola@minoxidilblackbox.com